واپسي ۽ واپسي
اسان جي واپسي واري پاليسي اسان جي وڪرو جي شرطن ۽ شرطن جو حصو بڻجي ٿي ۽ ان سان گڏ پڙهڻ لازمي آهي. اسان ڪنهن به وقت هن واپسي واري پاليسي کي تبديل ڪرڻ جو حق محفوظ رکون ٿا. هي واپسي واري پاليسي آخري ڀيرو اپڊيٽ ڪئي وئي هئي 1/02/23.
اهو ضروري آهي ته توهان هميشه پنهنجو آرڊر يا شيون چيڪ ڪريو جڏهن توهان حاصل ڪيو ۽ ان کي استعمال ڪرڻ کان پهريان. ڪا به غلطي يا مسئلو اسان کي فوري طور تي ٻڌايو وڃي ته جيئن اسان تحقيق ڪري سگهون.
ھڪڙي شيء کي واپس ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ کان پھريان, توهان کي واپسي جي اجازت واري نمبر جي درخواست ڪرڻ لاءِ اسان جي ڪسٽمر سروس ٽيم سان رابطو ڪرڻو پوندو. هن نمبر کان سواء, توهان جي واپسي تي عمل ڪرڻ ڏکيو ٿي سگهي ٿو, جنهن جو مطلب آهي ته اهو عمل وڌيڪ وقت وٺي سگھي ٿو.
توهان جا قانوني حق
اسان جي واپسي واري پاليسي توهان جي قانوني حقن کي متاثر نه ڪندي, پر مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته اهو هڪ ڪاروبار کان ڪاروباري معاهدو آهي ڇو ته اسان ذاتي استعمال لاءِ سامان فراهم نه ڪندا آهيون ۽ اسان جا معاهدا اسان جي پنهنجي شرطن ۽ شرطن تي ٻڌل آهن..
منسوخي جو حق
توهان جي منسوخي جي حق کي استعمال ڪرڻ لاء, توهان کي لازمي طور تي واضح بيان سان هن معاهدي کي منسوخ ڪرڻ جي توهان جي فيصلي کان آگاهي ڏيڻ گهرجي (مثال. اي ميل يا پوسٽل خط ذريعي). توھان استعمال ڪري سگھو ٿا مثال ماڊل منسوخي فارم ھيٺ ڏنل, پر اهو لازمي ناهي.
مھرباني ڪري پڪ ڪريو ته جيڪي شيون توھان واپس ورتا آھن اھي کليل آھن ۽ ڪنھن اصل پيڪنگنگ ۾. ناپسنديده شيون انهن جي اصل حالت ۾ هجڻ گهرجن ۽ ڪنهن به مهر کي اڻڄاتل هجي. انهن کي 'نئون' هجڻ گهرجي’ (اڃا تائين انهن جي اصل پيڪنگنگ ۾) يا 'نئين وانگر’ (پيڪيج ٿيل نه پر غير استعمال ٿيل ۽ احتياط سان ٻيهر پيڪيج ٿيل) ۽ واپسي لاءِ قابليت حاصل ڪرڻ لاءِ مڪمل طور تي ٻيهر قابل حالت ۾.
مهرباني ڪري آرڊر ڪرڻ کان پهريان احتياط سان چيڪ ڪريو ۽ اسان سان رابطو ڪرڻ ۾ سنکوڪ نه ڪريو, ان کان سواءِ ته جيڪو پراڊڪٽ توهان چونڊيو آهي اهو توهان جي ڪلينڪ يا توهان جي سامان لاءِ موزون آهي, جيڪڏهن توهان غلط پروڊڪٽ جو حڪم ڏنو آهي ته اسان کي چارج ڪرڻ گهرجي 50% توهان جي ضرورتن جي آرڊر تبديل ٿيڻ کان پوءِ بحالي جي فيس, يا توهان صرف پنهنجو ذهن تبديل ڪيو آهي. هي چارج اسان جي انتظامي وقت ۽ خرچن تي پکڙيل آهي.
اسان حق محفوظ رکون ٿا ريسٽڪنگ فيس وڌائڻ جو.
منسوخي جو اثر
جيڪڏهن نقصان توهان جي طرفان غير ضروري هٿ ڪرڻ جي ڪري آهي, اسان معاوضي مان فراهم ڪيل ڪنهن به سامان جي قيمت جي نقصان کي ڪٽي سگهون ٿا.
اسان بغير ڪنهن دير جي بغير ڪنهن دير جي بدلي جي ادائيگي ڪنداسين:
(هڪ) 7 تاريخ کان ڏينهن اسان توهان جي طرفان واپس ڪيل سامان وصول ڪندا آهيون; يا
(ب) جيڪڏهن اڳ ۾, 7 تاريخ کان پوءِ ڏينهن جنهن تي توهان ثبوت ڏيو ٿا ته توهان سامان واپس ڪيو آهي; يا
(ج) جيڪڏهن سامان فراهم نه ڪيو ويو آهي, 7 تاريخ کان پوء ڏينهن جنهن تي اسان کي توهان جي معاهدي کي منسوخ ڪرڻ جي فيصلي جي اطلاع ڏني وئي آهي.
جيستائين توهان واضح طور تي ٻي صورت ۾ اتفاق نه ڪيو آهي, اسان رقم واپس ڪنداسين ساڳئي ادائگي جو طريقو استعمال ڪندي جيڪو توهان شروعاتي ٽرانزيڪشن لاء استعمال ڪيو. ڪنهن به صورت ۾ توهان کي معاوضي جي نتيجي ۾ ڪو به خرچ نه ٿيندو. توهان کي واپسي جي سڌي قيمت کي برداشت ڪرڻو پوندو.
ماڊل منسوخي فارم
جي طرف:(اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو)
مان هيٺ ڏنل سامان جي وڪرو جي معاهدي جي منسوخي جو نوٽيس ڏيان ٿو:
آرڊر جي تاريخ:
آرڊر نمبر:
ڪسٽمر جو نالو:
ڪسٽمر جو پتو:
ڪسٽمر جي دستخط (صرف ڪاغذ جي صورت ۾ موڪليو ويندو):
تاريخ:
مون کي ڇا ڪجي جيڪڏهن مون کي هڪ غلط شيء ملي ٿي?
اسان وٽ اعلي معيار آهن جڏهن توهان جي آرڊر کي پيڪنگ, پر غلطيون ٿي سگهن ٿيون; وقت بوقت اهي ٿين ٿا. مهرباني ڪري اسان جي معافي قبول ڪريو جيڪڏهن توهان کي غلط شيء ملي آهي. اسان جي گراهڪن جي مقصدن جي حصي طور, اسان توهان جي انڪوائري کي جلدي ۽ آساني سان حل ڪرڻ جي پوري ڪوشش ڪنداسين ۽ گهٽ ۾ گهٽ تڪليف سان.
جڏهن واپسي تي غور ڪيو وڃي, اسان انفرادي طور تي هر ڪيس جو جائزو وٺنداسين; ڪجهه حالتن ۾ اسان کي اضافي معلومات جي ضرورت ٿي سگھي ٿي (جهڙوڪ تصويرون) اسان لاء عمل جو بهترين طريقو چونڊڻ لاء. اسان جو مقصد اهو آهي ته توهان کي جلدي ممڪن طور تي بهترين حل فراهم ڪرڻ.
جيڪڏهن منهنجو سامان خراب ٿئي ته آئون ڇا ڪريان?
جيتوڻيڪ اسان ٽرانسپورٽ دوران توهان جي سامان کي ڪنهن به نقصان کي روڪڻ لاء خيال رکون ٿا, مسئلا اڃا به ٿي سگهن ٿا. جيڪڏهن توهان کي خراب ٿيل شيون ملي ٿي, مهرباني ڪري اسان جي معافي قبول ڪريو.
مهرباني ڪري سامان جي وصولي کان انڪار نه ڪريو, پر انهن کي قبول ڪريو ۽ فوري طور تي اسان سان رابطو ڪريو. انڪار اصل ۾ پارسل واپس ڪرڻ ۾ دير ٿي سگھي ٿو.
مهرباني ڪري پنهنجي پيغام ۾ ڪنهن به نقصان جون تصويرون شامل ڪريو. اسان جي ٽيم جو ميمبر تفصيلن جو جائزو وٺندو ۽ توهان جي انڪوائري کي حل ڪرڻ لاء بهترين حل فراهم ڪندو.
آئون پنهنجي پراڊڪٽ ۾ غلطي جي رپورٽ ڪيئن ڪريان?
مهرباني ڪري اسان جي معافي قبول ڪريو جيڪڏهن توهان کي يقين آهي ته توهان جو سامان غلط آهي. اسان اسان جي پروڊڪٽس جي معيار بابت سڀني شڪايتن کي سنجيدگي سان وٺون ٿا ۽ اسان کي وڌيڪ تفصيل سان رپورٽ ٿيل غلطي جي تحقيق ڪرڻ جي ضرورت آهي.
ائين ڪرڻ, اسان پڇون ٿا ته توهان غلطي جي تفصيل سان اسان سان رابطو ڪريو ۽, جتي ممڪن هجي, توهان جي پيغام ۾ تصويرون شامل ڪريو.
ڇا توهان منهنجي واپسي جي پوسٽ جي قيمت واپس ڪنداسين?
اسان شين جي پوسٽن جي قيمتن کي واپس ڪرڻ ۾ وڌيڪ خوش آهيون جيڪي اسان جي طرفان غلطي جي ڪري واپس ڪرڻ جي ضرورت آهي. مثال طور:
-جيڪڏهن اسان غلط شيون موڪليو آهي
-جيڪڏهن شيون خراب يا خراب آهي
اسان واپسي واري شين جي واپسي جي قيمت واپس نه ڪندا آهيون جيڪي ناپسنديده آهن يا وڌيڪ گهربل نه آهن. اهي قيمتون توهان جي طرفان برداشت ڪرڻ جي ضرورت پوندي ۽ ٻيهر اسان سفارش ڪريون ٿا ته توهان هڪ ترسيل سروس استعمال ڪريو جيڪا توهان کي شين جي قيمت لاءِ يقيني بڻائي ٿي..
اسان اطلاعن جي نقصان يا غلطي جي ڪري ڪنهن به شيون واپس ڪرڻ جي پوسٽ جي قيمت واپس نه ڪنداسين جيڪڏهن جاچ دوران ڪا غلطي نه ملي. توهان ڏانهن شيون واپس موڪلڻ جي قيمت ان شيءِ تي منحصر هوندي ۽ جانچ جي عمل جي مڪمل ٿيڻ تي توهان کي ٻڌايو ويندو..
شڪايتون
جيڪڏهن توهان ان طريقي سان ناخوش آهيو ته اسان ڪنهن به شيء جي واپسي يا متبادل کي هٿ ڪيو آهي, اسان ان بابت ڄاڻڻ چاهيون ٿا. اسان جو مقصد توهان لاء مسئلو حل ڪرڻ آهي, تنهن ڪري مهرباني ڪري فون يا اي ميل ذريعي اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو